Γενικοί όροι
Η επιχείρηση μας, υπό τον διακριτικό τίτλο KOUVARAKIA, που εφεξής θα αναφέρεται ως εταιρία, είναι Ελληνική ατομική επιχείρηση, εγγεγραμμένη στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών με Αριθμό Μητρώου 189250 και λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα www.kouvarakia.gr το οποίο θα αναφέρεται εφεξής ως ιστότοπος.
Ο ιστότοπος παρέχει στους επισκέπτες/χρήστες/μέλη υπηρεσίες που σχετίζονται με την επαγγελματική του δραστηριότητα, δηλαδή παρέχει πληροφορίες για τα προϊόντα που περιέχει, καθώς και την δυνατότητα χρήσης εργαλείων επικοινωνίας, υπηρεσιών αναζήτησης, διαδικτυακής παραγγελίας κλπ.
Η επιχείρηση μας θεωρεί ότι οι επισκέπτες/χρήστες/μέλη του ιστότοπου έχουν διαβάσει τους παρόντες όρους χρήσεις και τους έχουν αποδεχθεί ανεπιφύλακτα. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο και τους όρους χρήσης του ιστότοπου, όταν αυτό κριθεί αναγκαίο, χωρίς την προηγούμενη προειδοποίηση, και με την δημοσίευση αυτών στον ιστότοπο.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε στον Ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με μεμονωμένες ιστοσελίδες ή προϊόντα που βλέπετε, ποιοι ιστότοποι ή όροι αναζήτησης σας παραπέμπουν στον Ιστότοπο και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τον Ιστότοπο. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα ως “Πληροφορίες συσκευής”.
Συλλέγουμε πληροφορίες συσκευής χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:
- Cookies: είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή τον υπολογιστή σας και συχνά περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie και τον τρόπο απενεργοποίησης των cookies, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org.
- Log Files: Τα αρχεία καταγραφής παρακολουθούν τις ενέργειες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και συλλέγουν δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, του τύπου προγράμματος περιήγησης, του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου, των σελίδων παραπομπής / εξόδου και των σφραγίδων ημερομηνίας / ώρας.
- “Web beacons“, “tags” και “pixels” είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο περιήγησης στον Ιστότοπο.
Επιπλέον, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά ή επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω του Ιστότοπου μας, άλλες πληφορίες που συλλέγουμε απο εσάς περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τα στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών, λογαριασμού Paypal & Viva), διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως “Πληροφορίες παραγγελίας”.
Πιο συγκεκριμένα οι πληροφορίες παραγγελίας θα μπορούσαν να συμπεριλάβουν τα παρακάτω:
- διεύθυνση email
- ονοματεπώνυμο
- τηλέφωνο επικοινωνίας
- διεύθυνση της κατοικίας
- γεωγραφική τοποθεσία
- όνομα εταιρίας (προαιρετικά)
- φωτογραφία προφίλ (για χρήστες του ιστολογίου)
- σχόλια αναρτήσεων και αξιολογήσεις προϊόντων
- Προϊόντα που έχετε προσθέσει στη λίστα επιθυμιών: θα χρησιμοποιήσουμε αυτό για να δείξουμε σε εσάς και σε άλλους χρήστες τα αγαπημένα σας προϊόντα και να δημιουργήσουμε στοχευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Λίστες επιθυμιών που δημιουργήσατε: θα παρακολουθούμε τις λίστες επιθυμιών που δημιουργείτε και θα τις κάνουμε ορατές στο προσωπικό του καταστήματος
Ο ιστότοπος και η δραστηριότητά σας προστατεύεται από πιστοποιητικό ασφαλούς σύνδεσης SSL της Digicert Inc. Σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτουμε τα στοιχεία που μας έχετε δώσει (δηλαδή τη διεύθυνση email, το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση της κατοικίας σας) σε τρίτους.
Προστασία ανηλίκων
Η συλλογή, χρήση και διάθεση προσωπικών δεδομένων ανηλίκων γίνεται μόνο μετά από ρητή γραπτή συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση ψευδούς κατάθεσης στοιχείων κατά τη συμπλήρωση της αίτησης εγγραφής.
Πως χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία;
Σκοπός της συλλογής στοιχείων είναι η εκπλήρωση παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες παραγγελίας για: Επικοινωνήσουμε μαζί σας, να διασφαλίσουμε τις παραγγελίες μας απο πιθανό κίνδυνο απάτης και, αν συμφωνείτε με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες συσκευής που συλλέγουμε για να μας βοηθήσουν να ελέγξουμε πιθανό κίνδυνο και απάτη (ιδίως τη διεύθυνση IP σας) και γενικότερα για τη βελτίωση και τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας (για παράδειγμα, δημιουργώντας αναλυτικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας περιηγούνται και αλληλοεπιδρούν με τον Ιστότοπο, και να αξιολογήσουμε την επιτυχία των διαφημιστικών μας καμπανιών μάρκετινγκ.
Σχόλια
Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη “hash”) ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.
Πολυμέσα
Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.
Φόρμες Επικοινωνίας
Cookies
Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο.
Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο φυλλομετρητής σας δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και θα διαγράφει μόλις κλείσετε τον φυλλομετρητή σας.
Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.
Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.
Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους
Μέρη του ιστότοπου ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.
Με ποιούς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Google Analytics
Ανώνυμα δεδομένα: αριθμός παραγγελίας, Κωδικός, όνομα, κατηγορία, κόστος και ποσότητα προϊόντων που αγοράσθηκαν.
Δραστηριότητα: Η Google συλλέγει ανώνυμα δεδομένα όπως επισκεψιμότητα και χρήση σελίδων, δραστηριότητα καλαθιού, προβολή σελίδων, λεπτομερειών προϊόντων και αγορές.
Δεδομένα που χρησιμοποιούμε: αριθμός παραγγελίας, κωδικός και όνομα προϊόντος και, κατηγορία προϊόντος, συνολικό κόστος και ποσότητες των αντικειμένων που αγοράστηκαν.
Παρακολούθηση Δραστηριότητας: Αυτή η λειτουργία στέλνει γεγονότα προβολής σελίδας (και πιθανές προβολές βίντεο) στην Google Analytics για κατανάλωση. Πρόσθετα γεγονότα που στέλνονται στην Google Analytics: δραστηριότητα καλαθιού, προβολές και κλικ σε προϊόντα, προβολή λεπτομερειών προϊόντων και αγορές.
Τέλος, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Στοιχεία για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα αναζήτησης ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.
Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
Τα cookies θα διατηρηθούν για ένα έτος απο την τελευταία χρήση του ιστοτόπου, εκτός και τα διαγράψετε κατά βούληση.
Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.
Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.
Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας
Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.
Περιορισμός ευθύνης
Η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων και παραγγελθέντων προϊόντων. Δεσμεύεται, όμως, την ενημέρωση των καταναλωτών, σε εύλογο χρονικό διάστημα από την τοποθέτηση της παραγγελίας, για τη μη διαθεσιμότητα τους.
Η εταιρεία επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, π.χ κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.
Η εταιρεία επιφυλάσσεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που ενδεχομένως έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του ιστότοπου από ανωτέρα βία. Επίσης η εταιρεία διατηρεί επιφυλάξεις όσον αφορά την απόδοση των χρωμάτων, καθώς δεν είναι δυνατή η πιστή απόδοση ενός φυσικού χρώματος επί της οθόνης.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της επίσκεψής στον ιστότοπο, που σχετίζονται με την λειτουργία ή συμβατότητα της υποδομής, καθώς και με την έλλειψη ικανότητας χρήσης του ιστότοπου, του επισκέπτη/χρήστη/μέλους .
Τέλος η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων σε προϊόντα ή πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ιστότοπου.
Υποχρεώσεις επισκέπτη/χρήστη/μέλους
Οι επισκέπτες/χρήστες/μέλη καλούνται να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο και να μην προβούν σε πράξεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία. Επίσης είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών του λογαριασμού τους. Τέλος οφείλουν να ελέγχουν τις πληροφορίες που παρέχονται σχετικά με την καταλληλόλητά των προϊόντων που παραγγέλνουν πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Για κάθε σας απορία ή διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.